ネットも固定電話も不通

おそらく，2月22日(日)の夜中から，ネットが不通に。
自宅では，コミュファの光回線を使用中。ただ，マンションのため，共用部までは光回線で，そこから先は各戸までVDSLで接続。
自宅内では，VDSLモデム→ブロードバンドルータ経由でWiFi利用。


ところが，23日(月)の朝，WiFiにはつながるものの，外に出られない。ルータの管理画面で見ても，PPPoEのセッションがつながらないもよう。

こりゃダメだということで，早速プロバイダに電話するも，ルータの電源On/Offやらモデムの電源On/Offやらの基本的な確認だけで，出勤時間になってしまい，時間切れ。
あとは，家族に頼んで出勤。

で，とりあえず，その日の夕方，プロバイダの作業員の人が来て調べたところ，VDSL親機（共用部MDF内）のポート故障とのことで，修理してついでにVDSLモデム（自宅内）も交換して帰って行ったと。（この時は，仕事中だったので自分は立ち会わず，家族が立ち会い）で，とりあえず，その時はネットもつながっていたもよう。

ただ，夜中，帰宅してみると，再びネットにつながらない状況。ルータの管理画面を見ても，やっぱりPPPoEが切れている。
で，コミュファを長く使っていたからか，「ゴールド会員」なるものになっていたらしく，24時間電話サポートを受けられると言われていたので，早速コミュファに電話しようとしたところ，電話の子機がうんともすんとも言わない。固定電話も，めったに使わないから，子機も壊れたかなと思って，親機を使おうにもこちらも「ツー」音もしない。別の部屋にある，電源無しで使える電話機もダメ。うちのなかのすべてのモジュラージャックが使えない状態。これは電話線がダメだったのか？ということで，翌朝NTTに電話することに。

で，翌日24日(火)，NTTの故障受付は9時以降ということで，これも家族に託して出勤。 夜帰ってみると，まだ直っていない。（今ここ）
※ちなみに，今はスマホのテザリング経由でアクセス中。

聞いてみると， まず，NTTの修理の人が来て，

• MDFの外までは電話線ちゃんと生きている
• コミュファの工事の人の作業ミスでMDF内の何かがおかしくなっている（何かは教えてもらっていないもよう）
• NTTの人でも直せるけど，その場合修理料金が発生するよ

とのこと。で，コミュファの人を呼んだら，まったく役に立たない人が来たらしく，何もできずに帰って行ったと。で，明日25日(水)の夕方別の人が来ると。

機械が壊れるのはしょうがないけど，修理に来て，電話まで不通にするというのは困るよコミュファさん。
とりあえず，明日は夕方遅めの時間の工事らしいので，会社を定時であがって工事に立ち会うことにする。明日ちゃんと直せなかったら，どうしてくれよう。